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販売店について

会社名 株式会社 アニマール
代表取締役 高崎 里絵
販売業者 Chien cheRie(シャンシェリエ)
運営責任者 高崎 里絵
郵便番号 612-8484
住  所 京都市伏見区羽束師鴨川町270-74
電話 075-931-6711

ご注文方法について

1・商品を注文する(かごに入れる) ご注文されたい商品画像をクリックすると商品詳細ページに移動します。
2・商品をかごに入れる  商品ごとに項目(サイズ、色、数量等)の選択をしてください。
(引き続き買い物をされる方は「買いものを続ける」をクリックしてください。)
3・ご購入手続き 買い物を完了されましたら、ご購入手続きへお進みください。
ご購入が初めての方は「初めての方はこちら」へお進みください。
初回のみ会員登録ください。
会員登録されましたら、次回から簡単に購入して頂けます。
会員(2回目以降)の方は「会員はこちら」へお進みください。
※以前登録された内容に変更がある場合は、お手数ですが一旦退会して頂いてから
「初めての方はこちら」からお進みください。
4・商品をかごに入れる ご購入が初めての方は必要事項をご入力ください。
会員の方は 「アカウント名」と「パスワード」をご入力ください。 
住所、電話番号等のお客様情報はご入力不要です。
5・ご注文確認 1)ご注文内容、ご住所等をご確認ください。
      ▼
2)お届け先を選択ください。
      ▼
3)お支払方法を選択ください。
      ▼
4)商品欠品時の対応を選択ください。
      ▼
5)配送方法・配送希望日、配送希望時間を選択ください。
      ▼
6)ご質問・ご要望等ございましたら、備考欄にご記入ください。
6・ご注文の最終確認 ご注文にお間違いがないか最終ご確認ください。
7・ご注文完了

返品・交換について



不備商品の返品について 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品が
ございます場合、商品お届け後7日以内に当店までお電話 (075-931-6711)または
お問合せフォームにてご連絡くださいますようお願い致します。
不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。
その際のご返品・交換の送料は当店が負担致します。
不備商品の
返品・交換商品について
下記項目へ該当する場合は、返品・交換をお受けすることができません。

〇お届けから7日以上経過した商品
〇お客様が一度ご使用になられた商品
〇お客様が汚損・破損された商品
〇タグ/ラベル/袋/靴箱など、付属品のない商品
〇商品に直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
〇ご連絡頂いてから、1週間以内に商品が到着しない場合
返金方法について お支払い方法の返金については下記でございます。
詳細は別途ご案内いたしますので、お電話(075-931-6711)にて
ご連絡頂けますようお願い致します。

クレジットカード決済の場合
➡ご請求金額を当店より修正および取り消しをいたします。

代金引換・銀行振込の場合
➡お客様のお口座へ返金を致します。

後払い(NP後払い)の場合
➡お支払い後/一部商品返品をお送りしております請求書については
一旦お支払いをお願い致しております。
当店より、お客様のお口座へ商品代金を返金いたします。

お支払い前(全返品)
➡後払い請求書についてはキャンセル致します。
その他 当店へ事前にご連絡なく商品を返送された場合
返品・交換をお受けできない場合もございます。ご了承くださいませ。
お客様都合の返品について イメージ違い/サイズがあわない等で返品・交換は基本的にお受け致しかねます。
初回注文のみ交換をお受け致します。
交換をご希望の際の送料・手数料等につきましては
お客様のご負担をお願い致しております。
交換をご希望の場合は、当店より改めて手順をご案内いたします。
お電話 (075-931-6711)にてご連絡頂けますようお願い致します。
お客様都合の交換商品について 下記項目へ該当する場合は、返品・交換をお受けすることができません。

〇お届けから7日以上経過した商品
〇お客様が一度ご使用になられた商品
〇お客様が汚損・破損された商品
〇タグ/ラベル/袋/箱など、付属品のない商品
〇ご連絡頂いてから、1週間以内に商品が到着しない場合
〇セール/福袋対象商品
〇洗濯/クリーニング済みの商品や修理された商品
送料・手数料のご負担について 交換時に発生いたします送料・手数料については
お客様にご負担をお願い致しております。

返送時送料
➡商品返品時の送料を【元払い】でお願いしております。

交換商品発送時
➡代金引換便【1,080円】にて交換商品を発送致します。

その他 当店へ事前にご連絡なく商品を返送された場合
交換をお受けできない場合もございます。ご了承くださいませ。
〇配送業者の指定はございませんが補償のございます配送方法(宅配便など)での
ご返送をお願いします。
〇当店へ事前にご連絡がなく商品を返送された場合は交換を
お受けできない場合もございます。ご了承くださいませ。

お支払いについて

振込
銀行
京都中央信用金庫 久我支店(コガシテン)
普通 0336692 名義 株式会社 アニマール

郵便局
記号 14420 番号 47545121
名義 株式会社 アニマール

●お支払総額は 商品代金合計+送料

※8,640円(税込)以上は送料無料となります。

※商品の配送は、ご入金確認後、商品の発送は在庫がある商品は
ご注文後1日~3日営業日(休業日除く)以内ので発送となります。
ご注文後製作する商品は1~2週間後の発送となります。
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担となります。

代引き
業者 ヤマト運輸での配送となります。
商品配送時に、現金またはクレジットカードでお支払ください。
代引き手数料は324円です。

●お支払総額は 商品代金合計+送料+代引き手数料

※8,640円(税込)以上は送料無料となります。

※商品の配送は、在庫がある商品はご注文後
1日~3日営業日(休業日除く)以内ので発送となります。
ご注文後製作する商品は1~2週間後の発送となります。
※商品代金10,800円(税込)以上は代引き手数料無料
※メール便での発送は代引きはご利用頂けません。
 お振込み(現金)のみご利用頂けます。

クレジットカード


現在ご利用頂けません。只今手続き中です。もうしばらくお待ちください。

コンビニ


現在ご利用頂けません。只今手続き中です。もうしばらくお待ちください。


配送方法について

配送・お届けについて

配送方法
・宅配便(ヤマト運輸または西濃運輸)
・レターパック(日本郵便)
・メール便(ゆうパケット[日本郵便])

発送のタイミングについて
商品の発送は在庫がある商品はご注文後1日~3日営業日(休業日除く)以内ので発送となります。
ご注文後製作する商品につきましては、1~2週間後の発送となります。

※最短発送をご希望の際は、『配送希望日』を必ずご記入ください。

お急ぎの方は備考欄へその旨をご記載ください。
できるだけ対応させて頂きます。
※ご注文商品の在庫状況によりましては、ご希望に沿えない場合がございます。
 あらかじめご了承ください。

お支払い方法が前払いの場合、お支払いの確認ができましたら、3日以内に発送致します。

配送日時指定について
配送日時指定は、配送日時可能日より、2週間以内で承りしております。
なお、ご注文商品や送付先・天候状況により、 ご希望の配送日時指定にお届け出来ない場合もございます。

宅配便

[業者] ヤマト運輸または西濃運輸
ご注文の商品代金が8,640円(税込)以上お買い上げの送料無料。
(※配送業者は当社指定業者となります。)

代引きの場合はヤマト運輸となります。
代引き手数料は324円。
※商品代金10,800円(税込)以上は代引き手数料無料

送料
全国一律 650円(税込)
北海道・沖縄本島 1290円(税込)
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

送付先が北海道・沖縄・離島の場合
大きさ、重さ等により追加料金がかかる場合がございます。
その場合はメールにてご連絡させて頂きますので、お手数ですがご確認ください。
(ゆうパケットの場合は追加送料はかかりません。)

ご注文のお客様と配送先が別の場合
ご注文主とお届け先のお名前・ご住所が異なりますご注文の場合、
お届け先ご住所、お名前、ご連絡先を備考欄にご記入ください。

・宅配追跡
インターネットでお荷物の状況が確認できます。

メール便

[業者] 日本郵便
日本郵便『ゆうパケット (メール便)』は、
お客様宅ポストへの投函をもって配達完了となる配送サービスです。
配送希望日・時間帯サービスはご利用頂けません。

送料
全国一律 200円
ご注文の商品代金が8640円(税込)以上お買い上げの送料無料。

お届けまでの時間
商品発送後、約1~3日

※京都からの発送となります。目安としまして、送付先が東京の場合翌々日以降のお届けとなります。
※お届け先が遠方の場合、離島の場合などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
  また、発送時刻によっても異なる場合があります。
  発送完了より1週間以上お届けにかかる場合もございます事、あわせてご理解ご了承をお願い致します。
※土日、祝日を挟みますと発送が遅れる場合がござます。
※基本的に宅配便よりお日にちを頂戴する配送方法となります。

規定サイズ
3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内。

厚みのある商品・複数個数ご注文いただく場合はゆうパケットをご利用頂けない場合がございます。
その場合は宅配便に変更して発送させて頂きます。

注意

■ゆうパケット商品の補償はありません。
商品発送後の破損・紛失・ポストからの抜き取りなど盗難・配送の
遅延に関しまして、弊店および配送業者では一切の補償はございません。
ご不安な方は宅配便をご利用ください。
■代金引換はご利用頂けません。
ゆうパケットはポスト投函となるため、対面での手渡しが必要な代引きはご利用頂けません。
代金引換をご希望の場合、宅配便での配送となります。
■お届け日時をご指定いただけません。
ポスト投函となる為、日にち・時間の指定はできません。
■ゆうパケット(メール便)は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、
お客様の捺印・署名をいただかず、 ポストに投函させていただきますのでご確認ください。
また、ご家族の方や管理人様がお受け取りになっている場合もございますので、併せてご確認ください。
■ご住所に不備がある場合や表札のない場合は、宛先不明として返送される規定になっております。
またポストがいっぱいのため、投函できない場合も返送されます。
ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。
またドアノブにもかけることができない場合は 玄関先におくこともございますのでご了承ください。
■ポストに入らない場合、
不在票が入りますのでお手数ですが配達業者にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下さいませ。

・宅配追跡
インターネットでお荷物の状況が確認できます。